Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.lindenamsterdam.nl (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.

Apparaat informatie
Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u omgaat met de Site.
Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses over het gebruik van de Site uit te voeren om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van het verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, om uw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
Informatie over klantenondersteuning

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: zie hierboven.
Doel van het verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzameling: bij u verzameld.


DELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
Gedragsreclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Sommige van deze gegevens verzamelen en delen we rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

Uw toestemming;
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
Nakoming van onze wettelijke verplichtingen;
Om uw vitale belangen te beschermen;
Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;
Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, zullen wij uw Persoonlijke Informatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissing, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming
Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Wij [DOEN/DAN NIET] doen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een rechtsgevolg of anderszins significante gevolgen heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

Tijdelijke denylist van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
Tijdelijke denylist van creditcards die in verband worden gebracht met geweigerde IP-adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

UW RECHTEN

GDPR
Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactinformatie.

Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa gebracht voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te weten'), om deze over te dragen aan een nieuwe service en om te vragen dat uw Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Indien u een gemachtigde agent wenst aan te duiden om deze verzoeken in uw naam in te dienen, gelieve ons te contacteren op het onderstaande adres.

COOKIES
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame-, en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of wanneer u van de ene pagina naar de andere surft. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

SMS-MARKETING
Wij hechten waarde aan uw privacy en de informatie die u met ons wilt delen in verband met onze SMS-marketingdienst. Wij gebruiken deze informatie om u sms-berichten te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen bij het verlaten van de kassa), sms-marketingaanbiedingen en transactiegerelateerde teksten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons.

Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen heeft geplaatst, inclusief wanneer u de kassa heeft verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er een sms-herinnering moet worden verstuurd.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Reporting and Analytics